FAQs

¿Puedo mojar mis joyas?

Si las joyitas que has elegido son de acero inoxidable, ¡por supuesto! Si por el contrario son de otro material, recomendamos no hacerlo. En la descripción de cada producto especificamos su material.

¿De qué material son las joyas?

La mayoría de nuestras joyas son de acero inoxidable, que es una aleación de acero y cromo.

Combina la resistencia, durabilidad y funcionalidad del acero, con el brillo, el bajo mantenimiento y la resistencia a la corrosión del cromo.

En la descripción de cada producto especificamos su material.

¿Cómo averiguo mi talla de anillo?

Muchos de nuestros anillos son ajustables, por lo que no es necesario que conozcas tu talla, en el caso de que no sea ajustable, puedes ver aquí nuestra Guía de Tallas

¿Envolvéis para regalo?

Si, solo debes indicarlo en el apartado “Notas” al finalizar el pedido.

¿Cuál es el periodo para hacer un cambio o devolución?

Dispones de 30 días naturales.

¿Cuánto cuesta hacer un cambio o devolución?

¡El primero de cada pedido es totalmente gratis!

¿Cómo hago una devolución?

Escríbenos un correo electrónico a info@balijewelry.es y te daremos todas las indicaciones.

Al realizar una devolución, ¿devolvéis el dinero?

¡Por supuesto!

He realizado un pedido pero no he recibido el mail de confirmación.

Revisa tu bandeja de correo no deseado o spam, y si tampoco está, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico info@balijewelry.es o whatsapp 644567221

¿A qué países hacéis envíos?

Para envíos fuera de España ponte en contacto con nosotros por correo electrónico info@balijewelry.es o whatsapp 644567221, y te damos opciones y precio.

¿Cómo puedo saber dónde está mi pedido durante el envío?

Podrás seguir tu pedido con el id de seguimiento que te enviamos cuando tu pedido está preparado.

¿Puedo pagar contrareembolso?

¡Por supuesto!

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